“潮汕的夜宵YYDS”

“再次打卡舌尖上的潮汕”

“砂锅粥,是我离开潮汕后最想念的食物”

飘着弹幕的视频里是一碗垂涎欲滴的海鲜粥,而这部关于潮汕砂锅粥的小影片是陈岭的B站号置顶视频。95后陈岭是B站的一位普通up主,“作为一个广东人,还生活在美食之都的潮汕,不利用上这天独厚的优势,简直暴殄天物,于是我成了一个美食类视频博主。”但陈岭并不是全职做up主,在惠州出生的他,在深圳完成学业后就来到潮汕的一家日化品淘宝店从事线上客服,开启他在潮汕的“理想”生活。

 

不会做视频的客服不是好UP主

 

今年是陈岭参加工作的第二年,“周边的同学现在多数都做起了小生意,但我没啥积蓄,家里也没矿,没有本钱,就先从电商的客服做起。我们店分早晚班,早班早八晚六,晚班下午一点到凌晨,这样的时间分配基本能保证第一时间解决客户问题。”陈岭的这份工作,是单休,一个月可以休四天,但不加班,所以平日能支配的时间也算充裕。25岁的陈岭,自嘲还没有经过社会的毒打,对未来的生活还有无限的遐想。于是他把这些憧憬都付诸于实践,主要是通过短视频来展现他热爱生活的腔调。

 

“一开始并没有想到要做美食视频up主。纯属是爱好使然,我喜欢吃也喜欢分享,刚好潮汕美食种类多,休息的时候自己去探店,再推荐给周围的朋友同事。后来他们都觉得我推荐的店好吃,再加上我比较二次元,就建议我做个视频发B站试试水,看看网友们是否喜欢,或许未来能成为营生?”就这样,他随手拿手机拍拍剪剪的视频就发出去了,一开始的制作热情很高涨,基本一周三更,作品多了就涨了不少粉丝,甚至有潮汕当地的餐厅主动来找他拍摄做宣传视频。“没想到,这个小爱好还带来了小生意。但是当时那家餐厅老板要求有点高,我也没有专业拍摄和剪辑设备,就没挖到第一桶金。”

 

借钱之前先看看还呗客服怎么样

 

这件事一方面让陈岭有些沮丧,但另外一方面,他也意识到,“撑死胆大的饿死胆小的,我当时就决定立刻去买专业设备,不能让未来的第二单再飞了。”可他刚交完三个月的房租,手里只有几千块钱的生活费。他又不太好意思开口问朋友借钱,就侧面向同事打听了一下,同事说自己用过还呗还不错,推荐他试试。

 

他的确是抱着一试的心态下载并注册了还呗,“虽然做客服,但也算是个半个互联网人,也有一点职业敏感度,就像我在淘宝上买东西,我会先看看这家店客服的反应速度,来评价这家店行不行。确实比较片面,但可以以小见大,而还呗的客服也没让我失望。”他下载后没有立刻借钱,没想到当天还呗的客服电话就过来了,问他是否需要帮助。他和客服聊了聊后,还进入在线客服页面看了一下。不仅看到了借还款的热点问答推荐,还能评价推荐的匹配性,如果推荐问答没有解决问题,可以立即申请转到人工客服介入。“这些小细节,让我一个服务业客服人员都觉得很人性化。”

 

也正是因为细致入微的客服处理,促成了陈岭在还呗上借的第一笔钱。“没想到,从申请到提款到账,只用了几分钟,而且给我的额度也比较高,利息我也能接受,我当下就去买了看中了很久的佳能90D套装。”有了专业设备的陈岭,发布的视频质量也越来越高,很快第二单小生意就来了。“是一家餐饮老板让我帮他营销小视频剪辑配字幕什么的,只收了几百块,但蚊子腿也是肉,赚了钱才好往还呗里还钱嘛!”在与陈岭的对话中,能感受得到他现在对两份职业有着不同程度的干劲。

 

“我还挺喜欢和人打交道的,做客服,能遇到各种各样有趣的人和事,虽然有时候客户的问题在我看来是有点“单纯”,但我越来越能理解他们了,这份工作也挺磨我性子的。”“做UP主,拍片剪片会更累,但整个过程都是自己说的算,有一种完全掌控了自己人生的感觉,偶尔带来的收益,让我更有动力去做视频。”提到未来的打算,陈岭计划3年内成为一个可以接商务的B站百万粉丝大号,同时继续积攒互联网客服经验,争取5年内成立自己的自媒体运营工作室,并希望赶在30岁之前,把在惠州老家的父母接来潮汕一起生活。

 

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